Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anwendungsbereich und Gültigkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Beziehung zwischen Radiance AG (nachfolgend „Anbieter") und den Besuchern, Benutzern und Kunden der Website www.radiance.ch (nachfolgend „Kunde"). Die AGB gelten für alle Anfragen, Vereinbarungen und Transaktionen, die über die Website erfolgen.
2. Verfügbarkeit der Website
Der Anbieter versucht, die Website ständig verfügbar zu halten. Jedoch können Wartungsarbeiten, Systemfehler oder höhere Gewalt zu vorübergehenden Ausfallzeiten führen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die sich aus solchen Unterbrechungen ergeben.
3. Anfragen und Bestellungen
Die über das Kontaktformular und die Anfrage-Formulare eingereichten Informationen sind verbindliche Anfragen. Eine Bestellung ist noch keine abgeschlossene Vereinbarung. Der Anbieter wird sich innerhalb von 24 Geschäftsstunden mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Anfrage zu klären und die Bedingungen zu bestätigen. Die Vereinbarung ist erst wirksam, wenn der Anbieter eine schriftliche Bestätigung versendet hat.
4. Preise und Zahlung
Alle auf der Website angegebenen Preise sind Nettopreise in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich inklusive geltender Mehrwertsteuer. Die Zahlungsbedingungen werden in der Bestellbestätigung festgehalten. Zahlungen sind net innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.
5. Lieferung und Versand
Lieferfristen werden nach Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Der Anbieter versucht, alle Lieferverpflichtungen einzuhalten, übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen, die durch externe Faktoren wie Transportpartner, Zoll oder höhere Gewalt verursacht werden. Das Risiko für Beschädigungen oder Verlust geht mit der Zustellung an den Kunden über.
6. Rückgabe und Reklamation
Defekte oder beschädigte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt reklamiert werden. Eine Rückgabe muss schriftlich angefordert werden. Für weitere Informationen siehe Widerrufsrecht (separates Dokument).
7. Gewährleistung
Der Anbieter garantiert, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die Garantiedauer beträgt 12 Monate ab Lieferdatum. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Verschleiß durch normalen Gebrauch, unsachgemäße Behandlung oder Nichtbeachtung der Pflege-Anweisungen.
8. Haftungsbegrenzung
Der Anbieter haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns oder Datenverlust. Die Gesamthaftung des Anbieters ist auf den Betrag begrenzt, der vom Kunden für das betreffende Produkt gezahlt wurde.
9. Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs und Code, ist Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber. Eine Reproduktion oder Verbreitung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet. Das unbefugte Kopieren oder Vervielfältigung stellt eine Verletzung des Urheberrechts dar.
10. Datenschutz und Cookies
Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung siehe Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
11. Benutzerverhalten
Der Kunde erklärt sich bereit, die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Der Kunde verpflichtet sich, keine schädlichen Inhalte hochzuladen, keine Hacking-Versuche durchzuführen und die Sicherheit der Website nicht zu gefährden.
12. Änderung der AGB
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Die Fortsetzung der Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle Vereinbarungen zwischen Anbieter und Kunde werden nach Schweizer Recht ausgelegt. Der Gerichtsstand liegt bei den ordentlichen Gerichten des Kantons Genf.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder +41 22 6842 9517.